张公山街道：张公解忧 解您所忧

近年来，张公山街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，因地制宜打造具有本街道特色的“张公调解室”，以群众需求为导向，坚持党建引领为“根”、调解队伍为“干”、工作机制为“枝”，多层次、多元化、多渠道协作机制，大力开展纠纷化解工作，夯实社会稳定基层基础。

党建引领为“根”，根深蒂固。坚持党建引领，锚定人民调解工作与基层治理的结合点和着力点，将党建引领融入到人民调解全过程，用党建这枚“绣花针”穿起基层治理“千条线”。 依托街道红心365党员志愿者服务队，组建一支由党员干部为主、群众广泛参与的调解队伍，充分发挥党组织引领和党员干部示范带动作用，让党组织成为群众的 “主心骨”。以党建带动人民调解工作，架起服务人民群众的“连心桥”，让人民调解不仅有力度，也有温度，在调解中坚持公正、公平、合理的原则，倾听双方的诉求和意见，切实发挥好化解矛盾纠纷的“前沿堡垒”作用。

调解队伍为“干”，挺拔屹立。聚焦高水平基层调解队伍建设，以社区党总支为核心，突出政治标准和调解能力，建立由居委会“两委”班子成员、“两代表一委员”、“五老”人员、网格员等组成的兼职人民调解员126名，规范式组建婚姻家庭纠纷、物业邻里纠纷、退役军人纠纷、劳动保障纠纷四类专业性人民调解队伍，全面优化队伍结构，灵活使用，不断提升调解队伍执行力、行动力、战斗力，并整合联动资源力量，完善多元解纷机制，延续以和为贵的“张公精神”，做强“张公调解室”品牌，充分尊重双方的权利和利益，帮助纠纷双方达成和解，重建和谐的关系，让群众在每一个案件中切实感受到公平正义，使人民调解工作成为群众口口相传的信赖口碑。

工作机制为“枝”，枝繁叶茂。狠抓人民调解组织制度建设，横向上推进三方联动，建立街道+司法所+派出所三方联动工作机制。组建警情互通群，坚持“多元调解+联合普法”，以“法律援助+以案释法”，加大释法析理力度，把普法工作贯穿于人民调解全过程，以事实为依据，以法律为准绳，不偏不倚，将矛盾纠纷化解引入合法程序，纳入法治轨道。实现“强强联合、优势互补”。纵向上建立街道、社区、小区、楼栋四级人民调解组织网络，矛盾纠纷进行闭环调解分层过滤，以村居调解员、网格员等第一时间发现、化解隐患和纠纷为“初级责任闭环”；以社区的化解纠纷为“二级责任闭环”；以街道“一站式”矛盾调解中心统筹指导、化解各类矛盾纠纷为“终极责任闭环”，做到小事不出区、大事不出街、矛盾不上交”工作目标。

下一步张公山街道将进一步压实责任、多措并举，积极开展矛盾纠纷多远化解体系建设，大力推进调解组织、队伍、机制和服务创新，将矛盾化解在当地、化解在基层，充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用。

（徐燕 庄支强）