矛盾纠纷排查“三步走” 开好平安经开“一盘棋”

矛盾纠纷排查调处工作作为维护社会治安稳定第一道防线，经开区至上而下高度重视，积极建立由党工委统一领导，平安办牵头协调，各社区中心、街道、镇及公安分局、司法分局、妇工委等多部门共同参与，集综治调解、行政调解和司法调解于一体的“大调解”工作机制。

定期会议部署，夯实多方工作职责。每月召开全区矛盾纠纷专题工作会议，及时对辖区内敏感类型矛盾纠纷、重点人员矛盾纠纷等特殊情况进行多方研判，确保问题得到有效处置。组建包含全区综治专干、公安及司法人民调解员、妇工委工作人员的矛调QQ群，设置每月1号、15号、30号三次工作提醒，避免矛盾纠纷工作出现停滞、延迟。

联动排查调处，确保纠纷不落空处。经开区综治、公安、司法及妇工委除了做好职责范围内的矛盾纠纷排查化解工作，还携手共进，多方联动，让每条矛盾纠纷以最佳的调处形式实现完善化解。比如在今年7月，迎湖社区综治中心排查发现214所小区内因加装电梯产生邻里矛盾纠纷，综治专干及时介入调解。但因为此类矛盾纠纷涉及法律知识较广，综治专干在调处时发现自身法律知识储备不够，就立即对接龙湖司法所，由金牌调解员段凤宝专人负责跟踪解决。经过司法所调解员和社区综治中心工作人员一起上门走访以及连续5天不间断的沟通做工作，最终相关人员达成调解协议，握手言和。日常工作中，派出所、司法所也会将达不到卷宗标准的小纠纷调处完毕后交接给所属村居，由村居一级综治中心录入矛盾纠纷平台，并利用日常方便接触矛盾纠纷相关人员这一工作优势，进行接棒管理，负责后期跟踪回访。

按时录入系统，纸质台账同步更新。村居、乡街两级综治中心及派出所、司法所等单位每月将排查化解的矛盾纠纷及时录入“一张表”平台，区平安办安排专人对每条纠纷进行二次审核，如发现存在内容表述看不出调处结果、纠纷原因类型选择不准确、涉纠纷人员信息不全面等不规范录入问题，立即联系填报单位，核实准确之后再进行上报。针对平台上“当月未化解”、“超期预警”等预警信息，区平安办也时刻关注，及时传递给相关单位，防止因动态管理不准确、调处施策不及时，产生矛盾纠纷恶化的不良后果。同时，区平安办按季度组织对相关单位纸质台账进行抽查，要求所有矛盾纠纷必须专人负责、记录在册，而婚姻家庭等重点矛盾纠纷类型则要做到一户一册、单独梳理，不能漏管一户，错失一条。（马宁）