整合法律服务资源 实现便民快捷精准

近年来,蚌埠市上下合力,不断加大政策引领、智力支撑和财力投入,全力推动公共法律服务一体化建设初见成效。
      上下合力“推进”更快
　　以高站位谋长远,可持续有创新,促发展敢突破的发展思路,蚌埠市在全省率先出台《加快推进公共法律服务体系建设实施意见》,及时成立议事协调机构,抓紧制订责任清单,首次以市委市政府文件将目标任务分解到市直部门和县、区党委政府,上下合力,整体推进。
　　为固化已有成果,推广现有经验,蚌埠市明确将本地最低生活保障标准的2.5倍,定为法律援助的经济困难标准,高于全省水平。总结推广司法辅助、家事法律服务中心成功经验,向商事、破产等领域延伸。发展壮大专职人民调解员队伍,将有法律工作经历人员作为重要人力资源纳入人民调解员队伍。推进仲裁机构改革创新,明确提出把蚌埠仲裁委打造成皖北领先、全省先进的仲裁机构。创建乡镇(街道)、村(居)无卷宗调解“以案定补”和村(居)法律顾问经费保障机制,得到市领导认可支持。
      创新求变“亮点”更多
　　在医患纠纷第三方调处等已有成功经验的基础上,探索建立“三调联动”多元矛盾纠纷化解机制,大力开展警民联调等多调对接,创新建立物业、金融等专业调解,拓展律师、公证等调解试点。大力实施司法所提档升级行动,新任命副科级司法所长13名,实现公共法律服务一体化建设与司法所提档升级同部署、同推进、同落实。不断加强公证与住建、信访部门的线上工作机制,完善银行金融产品综合性服务,坚持开展“送法送温暖”敬老活动和老人免费遗嘱公证等公益活动。开展公证“最多跑一次”减证便民试点,添置满意度测评仪,满不满意让百姓说了算,不断优化公证流程各环节,实现一个窗口受理,最多跑一次。调整完善法援案件补贴标准,出台案件质量监督制度,加重案件质量考评占比,推出“五心窗口”便民服务规范,以优质服务带给群众全新体验。整合法律服务资源,采取“一对多”方式,实现了全市1104个村(居)法律顾问全覆盖。成立金融仲裁院,不断引领蚌埠仲裁工作新发展。
      融合发展“服务”更优
　　开通“皖事通”,足不出户,实现网上申办。两年来,依托1189个实体平台,推送“网上店铺”196个,线上线下为人民群众提供法律服务约15万人次。推行“掌上办”“指尖办”,成功办理各类法律服务案件13.8万件。推进指挥中心和公共法律服务平台、窗口整合,一体运行、统一调度,变单打独斗为相互联动合力攻坚。开展“大走访大评议大宣传”群众满意度测评,做到随时、随单评价,服务一次、办事一次,接受服务对象评价一次,累计有21432名办事群众参与窗口评议,满意21288件,满意率达99.4%。通过政策引路,政府购买,择优选聘,分类管理,已有各类法律服务人才7407人。将基本公共法律服务事项纳入政府购买服务指导性目录,实现公共法律服务便民快捷、精准高效、可持续。(姜韶光)