经开区淮河社区中心琥珀社区创新推进警务下基层服务工作

蚌埠经开区航华派出所将社区警务作为践行群众路线、服务市民百姓的重要载体，紧紧围绕“发案少、服务好、管理到位、群众满意、社会稳定”的总目标，创新推进社区警务工作专业化、精细化、社会化建设，取得明显成效。

社区警务人员在网上分析住户基本概况 

 社区警务专业化，全面提升工作质效。一是优化警力配置。结合辖区实际，在全市最先建立警务室值班制度，按照老少搭配、优势互补的模式，优化社区民警队伍结构、警力配置，及时调整不适应社区岗位的民警，将工作经验丰富、社区管理能力突出，民警和辅警充实到社区，实现社区警力最优配置。二是改革勤务机制。在对社区民警下社区时间作出硬性规定的基础上，打破常规作息制度，全面推行弹性工作制、错时工作制，根据工作需要科学合理地确定警力投放，并规定社区民警每日上传工作照片，定时汇报工作进展，确保工作期间不脱岗、不串岗，进一步推动社区警务工作做精做实。三是固化人员保障。明确社区警务工作 “三定、三不”原则，即：保障社区民警队伍稳定、人员固定、职责确定，除提拔任用外，不轻易调动社区民警承担突击任务、硬压打击处理指标，不分散社区民警精力，保证社区民警有时间、有精力、有条件种好“责任田”。

社区民警、志愿者及相关单位向居民宣传防诈骗知识

社区民警现场对居民进行文明养犬知识宣传 

社区警务精细化，打造优质高效服务。一是细化警务工作流程。根据《社区警务工作手册》，专门制定一日工作安排，明确社区民警工作职责，规范社区民警主要工作流程，并制定信息采集规范化表格，进一步提升社区民警日常工作的精细化和规范化水平。二是细化民警考核管理。将“信息采集、人员管控、场所行业管理、安全防范、规范执法、服务群众”等基础工作从“软任务”分类量化为考核“硬指标”，特别是将人员信息登记、出租房屋分类管理、警务通盘查信息采集录入等基础工作作为重点进行考核，并将考核结果作为年底评先争优的依据，进一步调动社区民警工作热情。三是细化便民利民举措。依托“网上公安”、微博、微信等平台，发布辖区治安动态、防范建议、服务信息，对可公开的重大警情实时发布进展情况，并“点对点”告知社区群众行政审批事项及案件查办进度。开展宣传上门、办证上门、送证上门“三上门”服务，以实际行动做到便民、利民、惠民。

社区民警与网格员在核对居民家庭信息

社区工作人员和社区民警上门入户走访 

社区警务社会化，充分调动各界资源。一是社区治安“联防联控”。依托社区警务室组建由社区干部、物业保安、志愿者等组成社区巡防队伍，配合社区巡逻警力每日开展巡逻防范，形成与街面专业巡防警力的协同联动、优势互补。二是流动人口“联抓联管”。社区民警会同街道、社区工作人员组成联合工作小组，对辖区出租房屋数量、位置及基本情况开展上门核查，并及时录入房屋出租屋管理信息平台。派出所根据实际情况对出租屋逐户界定、分级管理，实现对流动人口、出租房屋的有效动态管控。三是矛盾纠纷“联调联解”。完善公安、司法、社区“三位一体”联调机制，由社区警务室收集整理辖区重大疑难涉法、涉诉、信访问题，以及劳资纠纷、工伤赔付、自然灾害等侵害社区弱势群众合法权益的纠纷案件，邀请司法工作人员参与联调，免费为社区弱势群众提供法律援助，有效维护群众合法权益。（付志）